Condiciones de compra

CONDICIONES DE COMPRA

A través de esta web, comercializamos nuestros productos hechos a mano. Las características particulares de nuestros diseños se informan en la descripción de cada uno.

DISPONIBILIDAD

En la descripción de cada producto se informará si dicho producto se encuentra en stock o si se fabrica por encargo. 
-Los productos en stock se enviarán en el plazo de entre 5 y 10 días hábiles.
-Los productos realizados por encargo o a medida se enviarán en el plazo de 20 días hábiles.

PAGOS

Los pagos se efectuarán en el momento de confirmación del pedido y se realizarán mediante:

  • Tarjeta de crédito/débito (pasarela Redsys)
  • PayPal
  • Transferencia bancaria.

Una vez confirmado el pago, le enviaremos la confirmación en el plazo de 24 horas. El plazo de preparación y envío de los productos, tal como se informa en el apartado “Disponibilidad”, es de un máximo de 10 días hábiles para los productos en stock y 20 días hábiles para los personalizados.

ENVIOS

Se realizarán envíos tanto a España como a nivel internacional. Para ello:

  • Envíos nacionales: se realizarán mediante mensajería o correos según elección del cliente y su importe varía según el tiempo de entrega deseado, Standard o Express. Podrá consultar el precio exacto en la ‘Cesta de la compra’
  • Envíos internacionales: se realizarán mediante mensajeria y su importe se calcula según el país de destino. Podrá consultar el precio exacto en la ‘Cesta de la compra’

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES 

El plazo de devolución de los productos será de 14 días desde la recepción por parte del cliente, debiendo estar los productos sin usar y en el envoltorio original. Una vez recibamos el producto devuelto, se lo confirmaremos y de estar conforme, en el plazo de 10 días le reintegraremos el precio de venta del producto por la misma vía que se realizó el pago. Sin embargo, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

En cuanto a los productos personalizados o a medida, debido al tipo de producto, no se realizarán reembolsos ni cambios.